Politique de Confidentialité

1. Informations personnelles que nous recueillons

Informations sur l’appareil :
Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines données : navigateur, adresse IP, fuseau horaire et cookies installés sur votre appareil. Nous enregistrons également :

  • les pages que vous consultez,

  • les sites ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site,

  • vos interactions avec le site.

Technologies utilisées :

  • Cookies :

    • _session_id : identifiant de session.

    • cart : conserve les informations du panier pendant 2 semaines.

    • _secure_session_id : identifiant de session sécurisé.

    • storefront_digest : vérifie si l’utilisateur a accès au site.

  • Fichiers journaux : enregistrent activité, IP, navigateur, pages consultées et horodatage.

  • Pixels et balises : suivent l’interaction avec le site.

Informations sur la commande :
Lors d’un achat, nous recueillons : nom, adresse de facturation et livraison, informations de paiement, email et téléphone.

Nous appelons informations personnelles toutes les données ci-dessus.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations sur la commande pour :

  • traiter les paiements, organiser l’expédition et fournir factures ou confirmations,

  • communiquer avec vous,

  • évaluer les risques de fraude,

  • envoyer des informations ou promotions si vous y consentez.

Nous utilisons les informations sur l’appareil pour :

  • améliorer le site et l’expérience utilisateur,

  • analyser la fréquentation et l’efficacité des campagnes marketing,

  • détecter les fraudes potentielles.

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos données avec des prestataires qui nous aident à gérer le site ou les commandes, par exemple :

Nous pouvons également partager vos informations pour :

  • respecter la loi,

  • répondre à des demandes légales,

  • protéger nos droits.

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations pour proposer des publicités ciblées ou messages marketing. Vous pouvez refuser la publicité ciblée :

Nous ne modifions pas notre collecte de données si votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre ».

5. Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous pouvez :

  • accéder à vos données,

  • les corriger ou les supprimer,

  • refuser certaines utilisations.

Vos informations peuvent être transférées hors Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Pour exercer vos droits : contact@moquetteexpress.com.

6. Rétention des données

Nous conservons vos informations sur la commande tant que vous ne demandez pas leur suppression.

7. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 10 ans.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels.

9. Nous contacter

Pour toute question ou réclamation :

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